Şehir Hastanesi'ndeki doktordan örnek davranış
Kocaeli Şehir Hastanesi ile ilgili bir hasta şikayeti gündem olurken, iddiada adı geçen doktorun aynı platformdan yaptığı açıklayıcı ve nezaket içeren yanıt dikkat çekti
Kocaeli Şehir Hastanesi acil servisinde yaşandığı öne sürülen bir hasta başvurusu, şikayet platformuna yapılan paylaşımın ardından gündem oldu. “Burak” isimli kullanıcı, 3 Mayıs Pazar sabahı saat 11.35 sularında öksürük ve uyku problemleri nedeniyle acile başvurduğunu, ancak muayene sırasında şikayetlerini anlatmasına fırsat verilmeden yalnızca reçete yazılarak gönderildiğini iddia etti. Kullanıcı, durumun kendisinde güvensizlik yarattığını belirterek konunun incelenmesini talep etti.

İDDİADA İSMİ GEÇEN DOKTOR CEVAP VERDİ
Söz konusu paylaşımın ardından, iddiada ismi geçen doktor aynı platform üzerinden yanıt verdi. Hekim, belirtilen tarih ve saatte görevde bulunmadığını, hastane bilgi işlem sisteminde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle isminin ekranda kalmış olabileceğini ifade etti. Durumun başhekimliğe bildirildiğini aktaran doktor, hastanın doğru hekimi e-Nabız sistemi ve sıra numarası üzerinden görebileceğini vurguladı.

NEZAKETİ DİKKAT ÇEKTİ
Mesajında mesleki deneyimine de değinen doktor, 20 yıllık hekimlik geçmişiyle sağlık hizmeti sunduğunu ve her zaman hastaları muayeneye açık olduklarını belirtti. Açıklamasını iyi dileklerle tamamlayan hekim, hastaya ve ailesine saygılarını iletti. Yaşanan karşılıklı diyalog dikkat çekerken doktorun sakin, açıklayıcı ve nezaket içeren yanıtı yüzleri güldürdü.